Envíos y Devoluciones
Política de Envíos - Lagni Shop
Preparación del pedido: Una vez confirmado el pago, nos tomamos de 1 a 5 días hábiles para dejar tu prenda lista. Todo hecho con calma, amor y calidad, como debe ser.
Transporte: Enviamos tus pedidos a través de una transportadora aliada, y te avisaremos cuál será la encargada de llevar tu prenda hasta la puerta de tu casa.
Tiempo de entrega: Una vez despachemos tu pedido, la transportadora suele entregar en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Te mantendremos al tanto para que sepas cuándo llega tu prenda.
Envíos y Tiempos de Entrega:
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Costo de envío: El valor del envío varía según la ciudad o zona a la que se envíe el pedido. Como estamos ubicados en Bogotá, los envíos dentro de la ciudad suelen tener una tarifa más económica. Al momento de hacer tu pedido, te informaremos el costo exacto según tu dirección.
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Zonas de difícil acceso: En algunas regiones con acceso limitado, el tiempo de entrega puede extenderse un poco más por condiciones geográficas. Agradecemos tu comprensión si este es el caso.
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Fechas especiales y alta demanda: En temporadas de alto movimiento o fechas especiales, el tiempo de preparación puede tardar más de los 5 días hábiles habituales. Si esto sucede, te mantendremos informado y haremos todo lo posible para que tu pedido llegue lo más pronto posible.
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Notificación de envío: Una vez despachemos tu pedido, te enviaremos un mensaje con el número de guía para que puedas rastrear tu paquete directamente en la página web de la transportadora asignada.
Política de Devoluciones y Cambios - Lagni Shop
En LagniShop, queremos que estés feliz con lo que llevas puesto. Sabemos que a veces pueden surgir imprevistos, por eso tenemos una política clara para que cualquier cambio o devolución sea justo y sin enredos.
Plazo para cambios o devoluciones: Puedes solicitar un cambio o devolución hasta 5 días calendario después de recibir tu pedido.
Costos de envío: Los costos de envío en caso de devolución corren por cuenta del cliente, excepto cuando se trate de errores por parte de LagniShop o productos defectuosos.
¿Cuándo puedes solicitar un cambio o devolución?
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Talla incorrecta: Si la talla no fue la adecuada, te ayudamos a encontrar la que mejor te quede. En este caso, el envío de regreso va por tu cuenta.
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Producto con defectos: Si tu prenda llegó con algún defecto de fabricación, asumimos el envío y te enviaremos un reemplazo sin costo.
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Producto equivocado: Si por error recibiste algo diferente a lo que pediste, nos encargamos de todo para que te llegue lo correcto.
Importante: Las prendas en promoción o con descuento no tienen cambio ni devolución. Estas compras se consideran finales.
¿Cómo iniciar el proceso?: Si cumples con las condiciones anteriores y quieres hacer un cambio o devolución, escríbenos por WhatsApp al 3204005001. Nuestro equipo te dará las instrucciones y te acompañará en el proceso.
En LagniShop valoramos tu confianza y trabajamos para ofrecerte prendas con estilo, calidad y una experiencia que refleje quién eres. Gracias por elegirnos.